Formation "Gestion des situations conflictuelles"

Les objectifs de cette formation sont de gagner en autonomie sur les situations de gestion conflictuelles auxquelles les RM peuvent être confrontées au sein de leur équipe, d’organiser et de gérer les relations avec les interlocuteurs externes tels que l’inspection du travail et le médecin du travail.

Cette formation comporte plusieurs parties : 

• la gestion des situations conflictuelles dans le respect des procédures, les sanctions disciplinaires et la sortie du collaborateur à l’initiative de l’entreprise (licenciement, rupture de la période d’essai).

• les relations avec les intervenants externes et les élus du personnel avec un rappel du rôle de chaque instance.

Au vu des attestations de présence,  55 agents de maîtrise ont suivi cette formation en 2017. D’autres sessions sont prévues sur l’année 2017. A titre d’information, 41 personnes ont été formées en 2016.

Le déploiement se fait aujourd’hui en région compte tenu que le module n’est pas encore intégré dans la session Siège, l’idée étant de former les RM en poste. Ce module de formation ne concerne que les personnes ayant suivi le premier module «  Droit du travail 1 » abordant les différentes notions du contrat de travail, la DUE, les successions de CDD, le temps partiel et le temps complet, les règles en matière de temps de travail, l’inaptitude et les visites médicales.

L’idée est d’avoir un parcours en droit du travail et de progresser sur la gestion administrative du personnel.